Envíos y entregas

Última actualización: septiembre de 2026

Dónde entregamos

Entregamos en Panamá, saliendo desde Marbella. La entrega y la recogida no se gestionan en el checkout: al comprar nos dejas tu número de WhatsApp en el carrito y, apenas entra tu pedido, te escribimos para confirmar tu zona y coordinar el día y la hora. Si tu dirección queda fuera de las zonas listadas, te cotizamos la entrega por WhatsApp antes de despachar.

Cuánto cuesta

El costo de entrega se cotiza y se paga aparte: no forma parte del pago en línea y no se suma al total del checkout. Estas son las tarifas por zona:

• Brisas del Golf: $2.00
• Marbella · Paitilla · El Carmen · Vía Argentina · El Cangrejo: $3.00
• Obarrio · Punta Pacífica · Carrasquilla · Transístmica · Calle 50 · San Francisco: $3.50
• Coco del Mar · Tumba Muerto · 12 de Octubre · Parque Lefevre: $4.00
• Costa del Este · Albrook · Condado del Rey: $5.00

Recogida gratis en Marbella y Brisas del Golf. Si prefieres recoger, nos lo dices por WhatsApp y coordinamos el punto y la hora.

Al producto se le suma el 7% de ITBMS en el checkout. Ese impuesto sí va incluido en tu pago en línea.

Cuánto tarda

• Preparación: dejamos tu pedido listo en 24 horas hábiles.
• Entrega: entre 24 y 48 horas hábiles adicionales, según tu zona.

Los pedidos hechos viernes después del mediodía, fines de semana o feriados se procesan el siguiente día hábil.

Seguimiento

No hay número de rastreo: la entrega la coordinamos contigo directamente. Te escribimos por WhatsApp cuando tu pedido está listo, acordamos el horario y te confirmamos cuando va en camino.

Direcciones

Verifica bien tu dirección y tu número de WhatsApp antes de confirmar el pedido: sin un número correcto no podemos coordinar la entrega. Si necesitas corregir algo, escríbenos dentro de las primeras 12 horas y lo cambiamos si aún no despachamos. Si el paquete no se puede entregar porque la dirección era incorrecta o porque nadie recibió, el nuevo intento corre por cuenta del comprador.

Entregas de suscripción

La suscripción todavía no está disponible: estamos terminando de activar los pagos recurrentes con nuestro proveedor. Cuando abra, cada entrega seguirá el mismo proceso y los mismos tiempos, y la coordinaremos igual por WhatsApp. Escríbenos desde la página de contacto si quieres que te avisemos el día que se active.

Paquete dañado o incompleto

Escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a recibirlo, con una foto del paquete y del producto, y lo reponemos sin costo. Ver Cambios y devoluciones.

Contacto

prymlabscontact@gmail.com