Términos y condiciones

Última actualización: septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso de theprymlabs.com y la compra de productos en la tienda, operada por The Prym Labs en la República de Panamá. Al hacer un pedido aceptas lo que se describe a continuación.

1. Quién puede comprar

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al comprar declaras que la información que nos das es verdadera y está completa.

2. Productos y descripciones

Vendemos suplementos alimenticios. Hacemos lo posible por que las fotos, descripciones y precios sean exactos, pero pueden existir errores tipográficos o de sistema. Si detectamos un error evidente en el precio o en la descripción de un pedido ya realizado, te contactamos antes de procesarlo y puedes cancelarlo sin costo.

3. Precios y pagos

Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos ni el costo de entrega. En el checkout se suma el 7% de ITBMS sobre el producto. El costo de entrega no se cobra en el checkout: se cotiza según tu zona y se paga aparte, coordinado por WhatsApp después de realizado el pedido. El cobro del producto se realiza al confirmar el pedido a través de los medios de pago habilitados en el checkout. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: los procesa el proveedor de pagos.

4. Pedidos y disponibilidad

Un pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación. Podemos rechazar o cancelar un pedido por falta de existencias, error de precio o sospecha de fraude; en ese caso te devolvemos el importe cobrado.

5. Suscripciones

La suscripción todavía no está disponible. Estamos terminando de activar los pagos recurrentes con nuestro proveedor, por lo que por ahora todas las compras son únicas y no existe ningún cobro programado. Cuando se active, la modalidad de suscripción implicará cobros recurrentes cada 30 días al medio de pago registrado, con el descuento vigente al momento de suscribirte, un aviso previo antes de cada cobro, y la posibilidad de pausar, saltarte una entrega, cambiar la frecuencia o cancelar en cualquier momento, sin permanencia mínima ni penalidad. El costo de entrega de cada envío se seguirá cotizando y cobrando aparte, igual que en las compras únicas. Publicaremos los términos definitivos en esta página antes de habilitarla.

6. Envíos

Entregamos en Panamá, saliendo desde Marbella. La entrega no es gratis y no se gestiona en el checkout: al comprar nos dejas tu número de WhatsApp en el carrito y te escribimos para confirmar tu zona, coordinar el día y la hora, y cobrar la entrega por separado, desde $2.00 según la zona. También puedes recoger sin costo en Marbella y Brisas del Golf. Consulta las tarifas por zona y los tiempos en Envíos y entregas.

7. Cambios y devoluciones

Por tratarse de un producto consumible sellado, no aceptamos devoluciones ni cambios por preferencia de sabor o por decisión del comprador. Sí respondemos por productos dañados, incompletos o equivocados. Consulta Cambios y devoluciones.

8. Uso del producto y salud

Nuestros productos son suplementos alimenticios, no medicamentos, y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. No sustituyen una alimentación equilibrada. Si estás embarazada, en período de lactancia, tomas medicamentos o padeces alguna condición médica, consulta a un profesional de la salud antes de consumirlos. Respeta la dosis indicada en el empaque.

9. Propiedad intelectual

La marca Prym Labs, el logotipo, los textos, fotografías y el diseño del sitio son propiedad de The Prym Labs. No pueden reproducirse ni usarse sin autorización escrita.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley panameña, nuestra responsabilidad frente a cualquier reclamo relacionado con un pedido se limita al importe pagado por ese pedido.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los pedidos se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.

13. Contacto

Escríbenos a prymlabscontact@gmail.com o desde la página de contacto.