Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En The Prym Labs respetamos tu privacidad. Aquí explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y qué puedes hacer al respecto.

1. Qué datos recogemos

• Datos que tú nos das: nombre, correo, teléfono y dirección de envío cuando compras, creas una cuenta, te suscribes al boletín o nos escribes.
• Datos de pago: los procesa directamente nuestro proveedor de pagos. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas que visitas, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.

2. Para qué los usamos

• Procesar y enviar tus pedidos, y gestionar tu suscripción.
• Comunicarnos contigo sobre tu compra, tus envíos y tus cobros recurrentes.
• Atender tus consultas y dar soporte.
• Prevenir fraude y proteger la tienda.
• Enviarte novedades y promociones, solo si lo autorizaste. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace del correo.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.

3. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar: Shopify (plataforma de la tienda), el procesador de pagos, la app de suscripciones, las empresas de mensajería y nuestra herramienta de correo. Cada uno accede únicamente a lo necesario para prestar su servicio. No vendemos tus datos personales.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de tus pedidos mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Los datos de marketing se conservan hasta que te des de baja.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos personales, retirar tu consentimiento para recibir marketing u obtener una copia de la información que tenemos sobre ti. Escríbenos a prymlabscontact@gmail.com y respondemos en un plazo razonable.

6. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS) y trabajamos con proveedores que cumplen estándares de seguridad de la industria. Ningún sistema es infalible, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.

7. Menores de edad

La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de forma consciente.

8. Cookies

Consulta el detalle en nuestra Política de cookies.

9. Cambios

Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha.

10. Contacto

Para cualquier tema de privacidad: prymlabscontact@gmail.com.